户型设计规范
1、通过户型解说,置业顾问应该达成以下目的。使潜在客户更为详尽的了解项目相关房型的卖点设计规范。引导潜在客户的需性,推荐适当的产品给客户要求。解说房型同时,及时去除潜在客户对于产品的不同抗性。
2、在带客户看样板房之前,置业顾问首先应该了解客户的需求户型,并将客户需求与项目产品相对应。在没有适合客户所需面积的产品时,可做引导推荐,但在引导推荐其他面积房型时,切忌脱离客户的实际需求。
3、可根据客户家人状况要求。购房目的等进行分析,从而向客户提出置业顾问的看法。
4、在了解客户初步需求后,可大体介绍项目产品及其面积段,并让客户了解其需求产品在项目中的比例,推荐2套左右客户需求的同面积段户型。项目的面积房型与客户所需求的面积房型相近时,建议同时推荐两种同面积段房型,如推荐一套,客户在拒绝或对此房型有极大抗性时,将出现不必要的尴尬场面,如推荐三套,可能会使潜在客户无法最终确定房型,从而使房型也无法在其脑海中留下深刻印像。
5、在推荐了户型之后,带客户前往样板房设计规范,并按照“进门前——室内参观——出门”的动线设计规范的动作与说辞。在解说房型时为避免给客户留下杂乱无章及啰嗦的感觉,应有解说顺序方面的准备户型。→厨房→生活阳台→餐厅→客厅→阳台,穿插个功能区的优势,总结组合优势设计规范。设计重点讲解,→次卧要求,优势简明扼要,→整体组合优势总结。
户型要求
1、进门→客厅→阳台→次卧→主卧→北卧→客卫→厨房→生活阳台→餐厅→整体组合优势总结。红外线电子幕帘,人性化管理,安防系统强大。空间功能分割,强调户型南北通透。
2、超大露台户型。厨房品牌配置设计规范,人性化操作动线。强化交楼标准,该户型套数。客户对户型常见质疑问题一般都是入户门的朝向位置,主要功能区域的朝向。
3、功能区域之间的过道浪费面积,主卫生间的采光及通风,功能区域布局的不合理性。功能区域面积过小,如次卧要求。
4、防水处理办法等。针对这些问题提前做好应对话术,在客户提出问题后可从容应对。
5、在销售过程中可能会遇到这些情况,客户需求的户型太少,这时就要巧妙引导客户的需求。你看中的是户型,可其实才是最适合你的户型。在与客户交谈过程中要反复强调该户型的主要优势,强化客户意识。最终令潜在客户最大程度上的认可置业顾问所推荐的房型——使命达成。