4s店试乘试驾流程是什么
买车之前的试驾环节必不可少,只有试了才真正知道合不合适。那么4s店试乘试驾流程是什么?
汽车试驾需要的条件是:试驾员身份证、试驾员驾驶证、押金,这三样是必定不能少的,部分4S店还要求有1年以上的驾龄,否则可能不会让你尝试。
试驾当天,消费者应携带上述资料到4S店,填写试驾登记表和试驾协议,然后支付试驾押金;这个协议需要大家仔细阅读,因为它会谈到试驾期间的一些违规和事故问题。
试驾前的手续完成后,即可进行试驾;通常试驾只能在4S商店指定的区域内进行,除非是特殊车型或4S商店牌照,否则不可能高速行驶或行驶数百公里。
在试车过程中应尽可能明确车辆的一些功能,以便陪同试驾的工作人员进行讲解或演示,尤其是巡航系统的操作和带手动换档功能的变速箱的操作。
试完车后,你会回到4S店,取回自己的押金和相关物品,然后继续听销售给你讲解;通常试驾是不收费的,押金是会退的,除非协议规定有加班费,所以试驾前要看清楚协议。
汽车试驾是怎么个流程
规划试乘试驾流程,明确试乘试驾各步骤中应执行的项目,主要包括以下三个方面:
1、试乘试驾准备
试乘试驾前进行充分的准备,由专业试驾员向客户全面介绍试乘试驾路线及注意事项。
试乘试驾邀约。
填写试驾协议。
路线及注意事项说明。
2、试乘试驾实施
试乘试驾过程中着重加强车辆性能介绍,加强与客户的交流增强客户的驾驶体验。
车辆静态介绍。
车辆动态性能介绍。
客户体验驾驶。
3、试乘试驾结束
试乘试驾结束后邀请客户回店洽谈并了解试驾满意程度进行试探成交。
邀请客户回洽谈区。
试驾满意度调查。
试探成交。
试驾路线设计原则:
1、安全的路线和换乘点
2、足够的体验时间
3、有计划地展示车辆性能和特点
4、常规路线和深度路线结合。
两种试驾路线的设计原则:
1、深度试乘试驾路线:设置专业路线,如SUV可设计越野路线,轿跑车可以设置高速赛道路线。其中包含多种路况,可充分试出车辆各种性能,适合推荐具有一定车辆专业知识的专业客户,引导其进行深度体验。
2、常规试乘试驾路线:路线中以平稳路线为主,侧重舒适性。模拟城市路况。重点推荐对于车辆专业知识了解不多的普通客户,引导其进行平稳驾驶。
试乘试驾有哪些流程
一、各种车况与路况下的演示重点
二、试乘试驾标准
销售顾问引领客户至试驾车前,要给客户一个概述,并结合展厅内收集的客户最感兴趣的车辆配备,有重点的介绍车辆,灵活运用F.B.I技巧。试驾过程话术如下:
1、{试乘试驾前}销售顾问:先生(女士)您好,下面由我来带您试驾刚才展厅看过的GL8,在试驾前麻烦您填写一张试乘试驾表,请您出示一下驾驶执照好吗?(请客户仔细阅读试乘试驾协议)。
2、{客户到达时}销售顾问:先生(女士),这是上海通用别克GL8陆尊,是国内最畅销的MPV之一,很多企业单位都把它作为接待贵宾用车,彰显企业实力,提升企业形象。(用遥控钥匙开启车门)简要介绍PASS-KEYⅢ防盗系统,引导客户坐入驾驶座,并协助客户调节合适的座椅姿势和方向盘角度。询问客户是否感觉到位,提醒乘客系好安全带。销售顾问关好车门坐入前排乘客座椅。
3、{客户试乘试驾时}销售顾问:先生(女士),您现在可以发动车辆,开始体验陆尊的澎湃动力和宁静舒适。(陆尊的试驾主要让客户体验带驾驶过程中的行使平稳,V6发动机的提速以及宁静。根据需要打开空调及音响,体验舒适性及高级音响的音效),您在驾驶过程中可以充分领略GL8陆尊的强劲动力,而且在加速过程中它的噪音是非常低的,高速行驶的平稳性也是其他车辆无可比拟的。这款车的视野也非常好,安全性达到美国国家高速公路交通安全委员会(NHTSA)五星级安全标准。
4、{试乘试驾结束}销售顾问:先生(女士)您好,试驾过我们的GL8陆尊感觉怎样?(引导客户再次回展厅,做一些沟通)
(试驾结束后,重点了解客户的抗拒,并带领客户回到展车旁,在车辆外形,尺寸,内部空间等陆尊的优势点上给客户进一步的冲击。)我想这部GL8陆尊非常适合您的要求,也希望您成为别克大家庭的一员,如果您对这部车感觉满意,我们可以马上为您办理手续(询问客户付款方式,适时推介GMAC贷款业务)
5、{客户离开展厅时}销售顾问:先生(女士),感谢您的光临,期待您再次来到别克4S专卖店(送客户至展厅外,并目送离去,挥手致意)
试乘试驾流程是什么
一、各种车况与路况下的演示重点
二、试乘试驾标准
销售顾问引领客户至试驾车前,要给客户一个概述,并结合展厅内收集的客户最感兴趣的车辆配备,有重点的介绍车辆,灵活运用F.B.I技巧。试驾过程话术如下:
1、{试乘试驾前}销售顾问:先生(女士)您好,下面由我来带您试驾刚才展厅看过的GL8,在试驾前麻烦您填写一张试乘试驾表,请您出示一下驾驶执照好吗?(请客户仔细阅读试乘试驾协议)。
2、{客户到达时}销售顾问:先生(女士),这是上海通用别克GL8陆尊,是国内最畅销的MPV之一,很多企业单位都把它作为接待贵宾用车,彰显企业实力,提升企业形象。(用遥控钥匙开启车门)简要介绍PASS-KEYⅢ防盗系统,引导客户坐入驾驶座,并协助客户调节合适的座椅姿势和方向盘角度。询问客户是否感觉到位,提醒乘客系好安全带。销售顾问关好车门坐入前排乘客座椅。
3、{客户试乘试驾时}销售顾问:先生(女士),您现在可以发动车辆,开始体验陆尊的澎湃动力和宁静舒适。(陆尊的试驾主要让客户体验带驾驶过程中的行使平稳,V6发动机的提速以及宁静。根据需要打开空调及音响,体验舒适性及高级音响的音效),您在驾驶过程中可以充分领略GL8陆尊的强劲动力,而且在加速过程中它的噪音是非常低的,高速行驶的平稳性也是其他车辆无可比拟的。这款车的视野也非常好,安全性达到美国国家高速公路交通安全委员会(NHTSA)五星级安全标准。
4、{试乘试驾结束}销售顾问:先生(女士)您好,试驾过我们的GL8陆尊感觉怎样?(引导客户再次回展厅,做一些沟通)
(试驾结束后,重点了解客户的抗拒,并带领客户回到展车旁,在车辆外形,尺寸,内部空间等陆尊的优势点上给客户进一步的冲击。)我想这部GL8陆尊非常适合您的要求,也希望您成为别克大家庭的一员,如果您对这部车感觉满意,我们可以马上为您办理手续(询问客户付款方式,适时推介GMAC贷款业务)
5、{客户离开展厅时}销售顾问:先生(女士),感谢您的光临,期待您再次来到别克4S专卖店(送客户至展厅外,并目送离去,挥手致意)